Nuair a deir custaiméirí eachtracha nár cheannaigh mé riamh bhur solas oibriúcháin, an bhfuil a cháilíocht iontaofa? Nó an bhfuil sibh rófhada uaim. Cad ba cheart dom a dhéanamh má tá fadhb cháilíochta ann?

Inseoidh gach díolachán, ag an am seo, duit gurb iad ár dtáirgí is fearr. Ach an gcreideann tú iad i ndáiríre?

Mar mhonaróir gairmiúil solais oibriúcháin atá páirteach go mór sa tionscal leighis le 20 bliain, is féidir linn a rá leat leis na sonraí moladh ollmhóra úsáideoirí sa bhaile agus thar lear, le do thoil muinín a bheith agat asainn.

Cúpla mí ó shin, fuair muid ríomhphost ó chustaiméir. Cheannaigh an custaiméir ár solas oibriúcháin LED in 2013. Ó shin i leith, níor iarradh aon deisiúchán.

Mar sin féin, toisc go bhfuil saolré seirbhíse an bhoird PCB ag druidim lena theorainn i ndáiríre, shocraigh siad scríobh chugainn le haghaidh gabhálais nua le deisiú.

Ó 2013 go 2020, táimid ag fanacht leis an ordú deisiúcháin seo ar feadh 7 mbliana.

Tá áthas an domhain orainn an ríomhphost seo a fháil. San am atá thart, bhíomar i gcónaí ag cloí leis an líne cáilíochta agus ag iarraidh táirgí ardchaighdeáin a dhéanamh. Déanaimid struchtúr agus dearadh an táirge a nuashonrú i gcónaí gan dul i mbun cogaí praghsanna. Sa lá atá inniu ann, tá ár dtáirgí á n-úsáid ag custaiméirí le blianta fada. Anois tá custaiméirí fós ag ceannach gabhálais agus ag leanúint orthu á n-úsáid. Is leor sin a fheiceáil go bhfuil ár mbuanseasmhacht an-bhríoch.

Sa tSín, tá go leor custaiméirí againn a bhfuil muinín mhór acu as ár gcáilíocht. Tar éis dár soilse oibriúcháin dul in aois, agus solas oibriúcháin nua á cheannach acu, tugann siad tús áite dár mbranda fós. Nó, nuair a bhogann an sean-ospidéal go suíomh nua, iarrann siad orainn fós cabhrú leo an sean-sholas oibriúcháin a bhaint agus é a athshuiteáil san ospidéal nua.

Táimid buíoch as an tacaíocht láidir a thug na húsáideoirí seo, agus is cinnte go gcoinneoimid spiorad na humhlaíochta, go n-éistfimid go cúramach le riachtanais na gcustaiméirí, go leanfaimid orainn ag uasghrádú táirgí, agus go gcoinneoimid suas leis na hamanna.